CSR
Reporting

Zaměstnanecký pilíř CSR souvisí s legislativními a etickými principy interakce zaměstnavatelů a zaměstnanců především v oblasti pracovních vztahů, péče o zaměstnance a úrovně pracovního prostředí a pracovních podmínek. Firma podporuje svobodu a adekvátní postavení svých zaměstnanců v pracovních vztazích a při kolektivním vyjednávání, rovněž intenzivně a především formálními nástroji brání jakýmkoliv diskriminujícím jednáním a situacím. V oblasti uplatňování práv a povinností zaměstnanců zdůrazňuje transparentnost odrážející se v intenzivní komunikaci těchto zásad směrem k zaměstnancům, tyto aspekty pak vyžaduje také u svých dodavatelů. Firma aktivně postupuje v rámci prevence výskytu nebo následného řešení problémů takovým způsobem, že vytváří nástroje pro pravidelné získávání informací od zaměstnanců a buduje kulturu komunikace a okamžitého řešení všech problémů vznikajících při zapojování lidského kapitálu do jejích ekonomických činností.

Podstata CSR v oblasti sociální spočívá v naplnění myšlenky, že jedině ve zdravé společnosti firma dlouhodobě prosperuje. V této oblasti firmy projevují svoji sounáležitost s širší společností a poukazují na to, že se jednotlivci z byznysu chovají též jako občané. K tomuto účelu firma, která se chová sociálně zodpovědně, dbá zejména na nástroje ochrany spotřebitelů, jako jsou srozumitelné smlouvy, dostatečné informace o produktech, transparentní řešení reklamačních sporů a ochrana osobních údajů klientů/tek. Taková firma požaduje od svých dodavatelů a obchodních partnerů dodržování lidských práv včetně zásad pracovních. Firma v dané oblasti podporuje dobrovolné aktivity svých zaměstnanců, má propracovanou strategii firemního dárcovství a filantropie. V neposlední řadě, firma se zajímá o potřeby místních lidí a spolupracuje s orgány místní samosprávy v jejich naplnění. Firma může být též zdrojem sociální inovace.

Firmy podporují preventivní přístup k ochraně životního prostředí, systematicky posuzují míru rizika nedodržování norem ve vztahu k životnímu prostředí, zdraví a bezpečnosti. Informují své zaměstnance o preventivních přístupech. Výzvou pro podniky je formulování environmentálních principů, kontrola jejich dodržování a provádění ekologické politiky na všech úrovních. Firmy nejen třídí odpady, ale vyvíjejí ekologicky uvědomělé strategie, aby zajistily, že nedojde k poškození životního prostředí. Sledují environmentální principy u svých obchodních partnerů. Podporují vývoj a šíření ekologicky šetrných technologií, které chrání životní prostředí a jsou méně znečišťující, používají všechny zdroje udržitelnějším způsobem, recyklují více svých odpadů a výrobků. Firmy musí inovovat v celé oblasti vztahu k životnímu prostředí. Připojují se k ochraně přírodních zdrojů a zúčastňují se iniciativ prosazujících zvyšování odpovědnosti vůči životnímu prostředí.

Podniky se stávají úspěšné a efektivní při tvorbě, zavádění a realizaci společenské odpovědnosti, pokud svůj program či projekt CSR systematicky plánují, řídí a organizují. Strategie a zdroje na CSR představují východiska řízení CSR. Strategie nebo politika CSR formuluje cíle a závazky vůči stakeholderům. Zdroje na CSR (zejména finanční a lidské) jsou podmínkou, bez které nelze začít jakoukoliv akci společenské odpovědnosti. Zprocesovat CSR se daří s pomocí pravidelně aktualizované databáze o zainteresovaných stranách a díky nastaveným pravidlům podnikového programu compliance. Kontrolní mechanismus plní monitoring a reporting CSR, protože slouží k záznamu postupů a výsledků a internímu auditu CSR. Zpětnou vazbu plní také periodické hodnocení souladu požadavků vnitřního a vnějšího prostředí podniku s realitou a generuje podněty ke zlepšení. Hybatelem aktivit v oblasti CSR je vrcholový management, jehož rolí je pravidelně hodnotit naplnění cílů a závazků.